Welche Pannenhilfe übernimmt Ihre Versicherung?

Beim Abschluss einer Pannenversicherung haben Sie in der Schweiz die Wahl zwischen Verkehrsclubs und Versicherungen (als Zusatz zur Auto- oder Reiseversicherung). Bei Neuwagen gibt es ausserdem oft eine Mobilitätsgarantie des Herstellers.

Versuchen Sie, eine Doppelversicherung zu vermeiden: Einige Autoversicherungen, wie die der Mobiliar, können nicht ohne Pannenhilfe abgeschlossen werden. In diesem Fall macht eine zusätzliche Mitgliedschaft in einem Verkehrsclub in Bezug auf die Pannenhilfe keinen Sinn.

Die meisten Pannenhilfen in der Schweiz bieten in der Grunddeckung kein Ersatzfahrzeug an. Wenn Sie häufig im Ausland unterwegs sind, ist die erweiterte Pannenhilfe sinnvoll, da die Leistungsgrenze von 1 000 Franken pro Schadenfall bei einer Panne im Ausland in der Regel nicht ausreicht.

Die Pannenhilfe von Verkehrsclubs wie dem TCS, dem ACS oder dem VCS gilt für alle Fahrzeuge, die Sie lenken, einschliesslich Mietwagen. Verkehrsclubs sind jedoch in der Regel teurer als die Pannenhilfe in der Autoversicherung und oft auf die Schweiz und Liechtenstein beschränkt.

Die Fahrzeugversicherung der Mobiliar deckt bei der Pannenhilfe standardmässig Europa und die ans Mit­telmeer grenzenden Staaten ab, ohne Georgien, Armenien, Aserbaidschan und Kasachstan.

Mit dem Abschluss der erweiterten Pannenhilfe (24 h CarAssistance Top) können Sie den Versicherungsschutz auf praktisch alle Fahrzeuge ausweiten, die Sie lenken – inklusive Miet- und Sharingfahrzeuge.

Stellen Sie sicher, dass die Pannenhilfe in den gewünschten Ländern gedeckt ist. Wählen Sie in Bezug auf Abschleppen und Bergung eine Deckungssumme von mindesten 5 000 Franken. Die Standard-Deckungssumme von 1 000 Franken reicht zum Beispiel nur etwa für eine Distanz von 400 Kilometer. Bei der erweiterten Pannenhilfe der Mobiliar sind die Abschleppkosten nicht limitiert.

Klären Sie ausserdem, ob ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug, die Übernahme von Hotelkosten, die Kosten für die Heimreise und den Rücktransport des Fahrzeugs nach Hause versichert sind. Wenn Sie Mietfahrzeuge nutzen, kann sich eine Versicherung lohnen, die im Falle eines Schadens den Selbstbehalt der Versicherung des Mietfahrzeugs übernimmt.

Wenn Sie häufig reisen, empfiehlt die Mobiliar zusätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kommt für die Kosten auf, wenn Sie eine gebuchte Reise, mit Flügen, Hotels und Freizeitaktivitäten, infolge eines versicherten Grundes nicht antreten können oder abbrechen müssen.

Generell gilt: Die 24 h CarAssistance ist ein Organisations- und Kostenübernahme-Service für Nothilfe und Mobilität (Pannenhilfe vor Ort, Abschleppen, Hotel, Weiterreise). Sie ersetzt hingegen nicht die Kosten für die Reparatur des Schadens selbst. Für die Kosten der Reparatur ist entweder die Haftpflichtversicherung des Fahrzeugs zuständig, das den Schaden verursacht hat, oder die Kaskoversicherung. Mehr zur Deckung von Vollkasko und Teilkasko

Nicht gedeckt sind insbesondere die Anschaffungskosten für Autobatterien, gewerbsmässige Vermietung und gewerbsmässige Personen- oder Sachentransporte (keine abschliessende Liste). Ersatzfahrzeuge, verlorene Fahrzeugschlüssel und Reifenschäden sind nur in der erweiterten Pannenhilfe der 24 h CarAssistance Top gedeckt. Reifenschäden, die durch unsachgemässen Gebrauch entstanden sind, sind generell nicht gedeckt.

Eine Assistance-Versicherung hilft den Versicherten in Notlagen, zum Beispiel wenn sie mit dem Auto eine Panne haben. Im Gegensatz zur Mobiliar ist bei vielen Autoversicherungen die Pannenhilfe standardmässig nicht gedeckt. Bei diesen Versicherungen können Sie als Zusatzdeckung eine Assistance-Versicherung abschliessen, welche die Pannenhilfe übernimmt.

Andere Begriffe für die Pannenhilfe-Versicherung sind «Pannenversicherung», «Mobilitätsversicherung», «Mobilitätsgarantie» oder «Schutzbrief». Neben der Autoversicherung bietet die Mobiliar auch bei der Reiseversicherung, bei der Hausratversicherung und bei der Cyberversicherung eine Assistance an.