Was ist beim Abschluss einer Pannenversicherung zu beachten?

Beim Abschluss einer Pannenversicherung haben Sie in der Schweiz die Wahl zwischen Verkehrsclubs und Versicherungen (als Zusatz zur Auto- oder Reiseversicherung). Bei Neuwagen gibt es ausserdem oft eine Mobilitätsgarantie des Herstellers. Versuchen Sie, eine Doppelversicherung zu vermeiden: Einige Autoversicherungen, wie die der Mobiliar, können nicht ohne Pannenhilfe abgeschlossen werden. In diesem Fall macht eine zusätzliche Mitgliedschaft in einem Verkehrsclub in Bezug auf die Pannenhilfe keinen Sinn. Die meisten Pannenhilfen in der Schweiz bieten in der Grunddeckung kein Ersatzfahrzeug an. Wenn Sie häufig im Ausland unterwegs sind, ist die erweiterte Pannenhilfe sinnvoll, da die Leistungsgrenze von 1 000 Franken pro Schadenfall bei einer Panne im Ausland in der Regel nicht ausreicht.

Welche Vor- und Nachteile hat die Pannenhilfe von Verkehrsclubs?

Die Pannenhilfe von Verkehrsclubs wie dem TCS, dem ACS oder dem VCS gilt für alle Fahrzeuge, die Sie lenken, einschliesslich Mietwagen. Verkehrsclubs sind jedoch in der Regel teurer als die Pannenhilfe in der Autoversicherung und oft auf die Schweiz und Liechtenstein beschränkt. Die Fahrzeugversicherung der Mobiliar deckt bei der Pannenhilfe standardmässig Europa und die ans Mittelmeer grenzenden Staaten ab, ohne Georgien, Armenien, Aserbaidschan und Kasachstan. Mit dem Abschluss der erweiterten Pannenhilfe ( 24 h CarAssistance Top ) können Sie den Versicherungsschutz auf praktisch alle Fahrzeuge ausweiten, die Sie lenken – inklusive Miet- und Sharingfahrzeuge.

Was ist bei der Pannenhilfe im Ausland zu beachten?

Stellen Sie sicher, dass die Pannenhilfe in den gewünschten Ländern gedeckt ist. Wählen Sie in Bezug auf Abschleppen und Bergung eine Deckungssumme von mindesten 5 000 Franken. Die Standard-Deckungssumme von 1 000 Franken reicht zum Beispiel nur etwa für eine Distanz von 400 Kilometer. Bei der erweiterten Pannenhilfe der Mobiliar sind die Abschleppkosten nicht limitiert. Klären Sie ausserdem, ob ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug, die Übernahme von Hotelkosten, die Kosten für die Heimreise und den Rücktransport des Fahrzeugs nach Hause versichert sind. Wenn Sie Mietfahrzeuge nutzen, kann sich eine Versicherung lohnen, die im Falle eines Schadens den Selbstbehalt der Versicherung des Mietfahrzeugs übernimmt. Wenn Sie häufig reisen, empfiehlt die Mobiliar zusätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung . Diese kommt für die Kosten auf, wenn Sie eine gebuchte Reise, mit Flügen, Hotels und Freizeitaktivitäten, infolge eines versicherten Grundes nicht antreten können oder abbrechen müssen.

Was deckt die Pannenhilfe der Mobiliar nicht?

Generell gilt: Die 24 h CarAssistance ist ein Organisations- und Kostenübernahme-Service für Nothilfe und Mobilität (Pannenhilfe vor Ort, Abschleppen, Hotel, Weiterreise). Sie ersetzt hingegen nicht die Kosten für die Reparatur des Schadens selbst. Für die Kosten der Reparatur ist entweder die Haftpflichtversicherung des Fahrzeugs zuständig, das den Schaden verursacht hat, oder die Kaskoversicherung. Mehr zur Deckung von Vollkasko und Teilkasko Nicht gedeckt sind insbesondere die Anschaffungskosten für Autobatterien, gewerbsmässige Vermietung und gewerbsmässige Personen- oder Sachentransporte (keine abschliessende Liste). Ersatzfahrzeuge, verlorene Fahrzeugschlüssel und Reifenschäden sind nur in der erweiterten Pannenhilfe der 24 h CarAssistance Top gedeckt. Reifenschäden, die durch unsachgemässen Gebrauch entstanden sind, sind generell nicht gedeckt.

Was ist eine Assistance-Versicherung?

Eine Assistance-Versicherung hilft den Versicherten in Notlagen, zum Beispiel wenn sie mit dem Auto eine Panne haben. Im Gegensatz zur Mobiliar ist bei vielen Autoversicherungen die Pannenhilfe standardmässig nicht gedeckt. Bei diesen Versicherungen können Sie als Zusatzdeckung eine Assistance-Versicherung abschliessen, welche die Pannenhilfe übernimmt. Andere Begriffe für die Pannenhilfe-Versicherung sind «Pannenversicherung», «Mobilitätsversicherung», «Mobilitätsgarantie» oder «Schutzbrief». Neben der Autoversicherung bietet die Mobiliar auch bei der Reiseversicherung, bei der Hausratversicherung und bei der Cyberversicherung eine Assistance an.

Welche Pannenhilfe übernimmt Ihre Versicherung?

Optimal versichert in der Schweiz und im Ausland

Erfahren Sie, welche Leistungen die 24 h CarAssistance der Mobiliar im Falle einer Panne übernimmt und was Sie bei der Versicherung der Pannenhilfe beachten müssen.

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Lesezeit: 6 Minuten
Letztes Update: November 2025
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Die 24 h CarAssistance ist rund um die Uhr für Sie da – entweder online oder unter der Nummer 00800 16 16 16 16.

Was deckt die Pannenhilfe der Mobiliar?

Die Pannenhilfe der Mobiliar heisst 24 h CarAssistance und ist standardmässig in jeder Fahrzeugversicherung enthalten. Sie gilt sowohl in der Schweiz als auch im Ausland. Im Falle einer Panne übernimmt sie ohne Selbstbehalt Kosten bis 1 000 Franken pro Schadenfall.

Die 24 h CarAssistance der Mobiliar deckt Leistungen wie die Pannenhilfe vor Ort, Abschleppkosten, Speditionskosten für Ersatzteile, Standgebühren, Bergungskosten sowie Unterkunfts- und Reisekosten, wenn das Fahrzeug nicht am selben Tag repariert werden kann.

Was kostet die Fahrzeugversicherung der Mobiliar?

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Checkliste: Pannenhilfe vergleichen

Stellen Sie sich beim Vergleich der Pannenhilfen verschiedener Anbieter:innen die folgenden Fragen. Wählen Sie eine Pannenhilfe ohne Selbstbehalt. Dann können Sie immer mit einem guten Gefühl losfahren. Bei der Mobiliar ist das Standard.

Welches Gebiet deckt die Pannenhilfe?

Schweiz, Europa oder weltweit

Für welches Fahrzeug gilt die Pannenhilfe?

Entweder ein bestimmtes Fahrzeug oder alle Fahrzeuge, die die versicherte Person lenkt

Wie hoch ist die Deckungssumme für Abschleppen und Bergung?

Empfehlung: für die Schweiz 1 000 Franken; europaweit mindestens 5 000 Franken

Was deckt die Pannenhilfe in Bezug auf die Weiterreise, Rückreise und Übernachtung?

In der Schweiz: Achten Sie darauf, dass mindestens die Kosten für die Weiter- bzw. Rückreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die Kosten für die Übernachtung in einem Hotel gedeckt sind, falls Sie mit dem ÖV am gleichen Tag nicht mehr bis nach Hause kommen.

Im Ausland: Stellen Sie sicher, dass Sie im Falle einer Panne ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug erhalten und die Kosten für die Rückreise an Ihren Wohnort per Bus, Taxi, Zug oder Flugzeug gedeckt sind.

Deckt die Pannenhilfe den Rücktransport des Fahrzeugs?

Mindestens im Ausland sollte der Rücktransport des Fahrzeugs an den Wohnort versichert sein, falls die Reparatur länger dauert oder im Falle eines Totalschadens.

Welche Zusatzleistungen sind versichert?

Beispiele: Kosten für die Reparatur von Reifenschäden, Kosten für einen Schlosswechsel und neue Autoschlüssel bei Verlust oder Beschädigung, Selbstbehalt bei Mietfahrzeugen