Question 1

Wie muss ich bei einer Autopanne vorgehen?

Accepted Answer

Bevor Sie die Pannenhilfe rufen, sorgen Sie für Sicherheit. Gehen Sie bei einer Panne so vor:

Warnblinker anschalten
Fahrzeug an einem sicheren Ort abstellen, am besten auf dem Pannenstreifen und mit genügend Abstand zur Fahrbahn
Motor ausschalten
Handbremse anziehen
Mitfahrende absichern: Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitfahrer:innen – vor allem Kinder – abseits der Fahrbahn bleiben.
Warnweste anziehen, bevor Sie das Fahrzeug verlassen
Warndreieck aufstellen. Abstand zum Auto:
- innerorts: 50 Meter
- ausserorts: 100 Meter
- auf der Autobahn: 150 - 200 Meter
Pannenhilfe anrufen
An einem gesicherten Ort auf Hilfe warten

Question 2

Welche Informationen muss ich bereithalten, wenn ich den Pannendienst rufe?

Accepted Answer

Diese Informationen müssen Sie der Pannenhilfe angeben:

Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Autokennzeichen
Fahrzeugmodell
Pannenursache
Aktueller Standort (per automatische Suche möglich)
Anzahl Leute, die dabei sind

Question 3

Bei welchen Pannen kommt der Mobiliar Pannendienst zu Hilfe?

Accepted Answer

Ob bei Pannen, Unfällen, Diebstählen oder Beschädigungen, die 24-Stunden-Soforthilfe unterstützt Sie sofort. Häufige Autopannen für unsere Pannenhilfe sind leere Autobatterien, Reifenpannen, verlorene oder eingeschlossene Autoschlüssel oder leere Tanks oder Akkus.

Question 4

Muss ich bei der Mobiliar versichert sein, um die Mobiliar Pannenhilfe zu rufen?

Accepted Answer

Ja, um vom Pannendienst der Mobiliar profitieren zu können, müssen Sie bei der Mobiliar versichert sein. Die 24 h CarAssistance ist bei den Mobiliar Fahrzeugversicherungen inbegriffen.

Question 5

Welche Leistungen erhalte ich vom Mobiliar Pannendienst?

Accepted Answer

Wenn immer möglich, repariert die Mobiliar Pannenhilfe Ihr Fahrzeug direkt vor Ort. So können Sie im besten Fall mit Ihrem eigenen Fahrzeug weiterfahren. Kann der Pannendienst Ihren Fahrzeugschaden nicht vor Ort beheben, schleppt er Ihr Fahrzeug in die nächste passende Garage ab.

Pannenhilfe erhalten

Fragen & Antworten

Wie muss ich bei einer Autopanne vorgehen?

Welche Informationen muss ich bereithalten, wenn ich den Pannendienst rufe?

Bei welchen Pannen kommt der Mobiliar Pannendienst zu Hilfe?

Muss ich bei der Mobiliar versichert sein, um die Mobiliar Pannenhilfe zu rufen?

Welche Leistungen erhalte ich vom Mobiliar Pannendienst?

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