Pannenhilfe erhalten

Bevor Sie die Pannenhilfe rufen, sorgen Sie für Sicherheit. Gehen Sie bei einer Panne so vor:

 

1. Warnblinker anschalten
2. Fahrzeug an einem sicheren Ort abstellen, am besten auf dem Pannenstreifen und mit genügend Abstand zur Fahrbahn
3. Motor ausschalten
4. Handbremse anziehen
5. Mitfahrende absichern: Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitfahrer:innen – vor allem Kinder – abseits der Fahrbahn bleiben.
6. Warnweste anziehen, bevor Sie das Fahrzeug verlassen
7. Warndreieck aufstellen. Abstand zum Auto:
   • innerorts: 50 Meter
   • ausserorts: 100 Meter
   • auf der Autobahn: 150 - 200 Meter
8. Pannenhilfe anrufen
9. An einem gesicherten Ort auf Hilfe warten

Diese Informationen müssen Sie der Pannenhilfe angeben:

• Vorname
• Nachname
• Geburtsdatum
• Autokennzeichen
• Fahrzeugmodell
• Pannenursache
• Aktueller Standort (per automatische Suche möglich)
• Anzahl Leute, die dabei sind

Ob bei Pannen, Unfällen, Diebstählen oder Beschädigungen, die 24-Stunden-Soforthilfe unterstützt Sie sofort. Häufige Autopannen für unsere Pannenhilfe sind leere Autobatterien, Reifenpannen, verlorene oder eingeschlossene Autoschlüssel oder leere Tanks oder Akkus.

Ja, um vom Pannendienst der Mobiliar profitieren zu können, müssen Sie bei der Mobiliar versichert sein. Die 24 h CarAssistance ist bei den Mobiliar Fahrzeugversicherungen inbegriffen.

Wenn immer möglich, repariert die Mobiliar Pannenhilfe Ihr Fahrzeug direkt vor Ort. So können Sie im besten Fall mit Ihrem eigenen Fahrzeug weiterfahren. Kann der Pannendienst Ihren Fahrzeugschaden nicht vor Ort beheben, schleppt er Ihr Fahrzeug in die nächste passende Garage ab.