Schadenabwicklung

Zwei junge Personen vor einem Eingang einer Mobiliar Generalagentur

Mehr Kundennähe mit dir

Rasch, unkompliziert und persönlich – du bist da, wenn es darauf ankommt. Ein Schadenfall kommt für die Betroffenen unerwartet und sorgt für Unsicherheit. In diesem Moment braucht es jemanden, der Sicherheit vermittelt. Du hörst zu, klärst offene Punkte, findest Lösungen und führst den Fall weiter. Gleichzeitig stellst du sicher, dass die Schadenregulierung fair, verlässlich und im Sinne unserer wirtschaftlichen Verantwortung erfolgt.

Mehr Austausch mit uns

Dein Arbeitsumfeld im Schaden ist geprägt von Teamgeist, Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung. Du arbeitest eng mit deinen Teamkolleginnen und Teamkollegen zusammen, kannst auf ihren Rückhalt zählen und übernimmst gleichzeitig viel Eigenverantwortung. Gemeinsam meistern wir selbst herausfordernde Schadenfälle: Vom kaputten Handy bis zum grossen Wasserschaden.

Ich schätze das kollegiale und vertrauensvolle Arbeitsumfeld auf der Generalagentur sehr. Ich konnte bereits im Laufe der Ausbildung immer mehr Verantwortung übernehmen. Das stärkt mein Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten ermöglicht mir, mich stetig weiterzuentwickeln.

Suraj Burri - Schadendienst, Generalagentur Zürich

Die Zusammenarbeit sowohl im Team als auch bereichsübergreifend erlebe ich als vertrauensvoll, hilfsbereit und lösungsorientiert. Das erleichtert Abstimmungen, beschleunigt Entscheidungen und macht es möglich, Themen ganzheitlich anzupacken. So arbeite ich wirkungsvoller und freue mich an den gemeinsam erreichten Ergebnissen.

Marco Mani - Stv. Leiter Schadendienst, Generalagentur Bern-Stadt

Ich führe mein fünfköpfiges Team nach dem Grundsatz «Vertrauen vor Kontrolle». Mit klaren Zielen, Freiraum für eigene Wege, einer offenen Fehlerkultur und verbunden mit der Verantwortung, die dazugehört. Der wertschätzenden Umgang und der ehrliche Austausch mit meinen Mitarbeitenden sind sind für mich die Basis, die es meinem Team ermöglicht zu wachsen.

Luana Scherrer - Teamleiterin Personenschaden, Maklergeschäft Direktion Zürich

Meine Tätigkeit in der Schadenabteilung motiviert mich, weil sie sehr vielseitig und abwechslungsreich ist. Kundinnen und Kunden in schwierigen Situationen zu unterstützen und ihnen im Schadenfall schnell und unkompliziert weiterzuhelfen finde ich besonders wertvoll.

Jennifer Wintsch - Schadendienst, Generalagentur Zürich

Mehr bewirken mit uns

Ob vor Ort auf einer unserer Generalagenturen oder auf der Direktion, bei einem Schadenereignis bist du die zentrale Ansprechperson, gibst Sicherheit und führst den Fall professionell und im Sinne aller Beteiligten. Dabei achtest du darauf, dass Kundennutzen, Effizienz und Schadenaufwand in einer fairen Balance stehen. Unterstützung findest du jederzeit in deinem Team. Wir tauschen uns offen aus und arbeiten gemeinsam daran, die besten Lösungen für unsere Versicherten und die Mobiliar zu finden.