Ihre Cyber Services

Ob Sie die Cyber Services nutzen möchten oder nicht, ist ganz Ihnen überlassen. Auf Ihre Deckung oder die Prämie hat das keinen Einfluss.

Secure Safe: Ihr Zugang bleibt bestehen. Wollen Sie Ihren Datentresor weiterhin nutzen wie bisher, wird dieser kostenpflichtig. Wählen Sie das Gold-Konto, wenn Sie den bisherigen Standard behalten wollen.

F-Secure: Sie haben weiterhin Zugriff, das Angebot wird jedoch kostenpflichtig. 

Beide Abonnemente können gekündigt werden, wenn Sie diese nicht mehr nutzen wollen.

VPN steht für Virtual Private Network und ist eine Technologie, die eine sichere Verbindung zwischen einem Computer oder einem anderen Gerät und einem entfernten Netzwerk herstellt. Mit VPN sind Ihre Daten verschlüsselt und Dritte können nicht auf Ihre Daten zugreifen oder sehen, welche Websites Sie besuchen. Ein VPN ist im Komplettpaket von F-secure mit dabei.

Ein Datentresor ist ein sicherer Speicherort für digitale Daten. Es handelt sich dabei um eine verschlüsselte Datei oder einen verschlüsselten Ordner, in dem sensible Daten wie Passwörter, Kreditkarteninformationen oder andere vertrauliche Informationen aufbewahrt werden können. Der Zugriff auf den Datentresor erfordert in der Regel ein Passwort oder eine andere Form der Authentifizierung, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf die Daten zugreifen können. Der Datentresor von SecureSafe ist auf einem Cloud-Server in der Schweiz gespeichert.

ID-Monitoring bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, und Kreditkarteninformationen überwacht werden (bei F-Secure rund um die Uhr), um sicherzustellen, dass Sie nicht von Betrüger:innen gestohlen werden. Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, werden Sie darüber informiert, damit Sie schnell handeln und den Schaden minimieren können. 

• IT Assistance / PIDAS: Die IT Assistance der Mobiliar nimmt Ihr Anliegen entgegen und leitet es an unseren Partner PIDAS weiter. Die IT Expert:innen kontaktieren Sie Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Telefon: 00800 11 44 00 (weltweit gültig)

Datentresor von SecureSafe: 

1. Rufen Sie securesafe.com/de/mobiliar auf
2. Geben Sie Ihre Policen-Nr. (G-0000-0000) im entsprechenden Feld ein.
3. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf der Website.
4. Nun können Sie den Datentresor mit Schweizer Bankstandard nutzen.

Auch schon vorhandene SecureSafe-Konten können verknüpft werden.

Brauchen Sie Hilfe beim Registrieren oder haben Sie Fragen zu SecureSafe? Unser digitaler Kundensupport ist für Sie da: 0800 11 44 00 oder cyber-services@mobiliar.ch

Virenschutz F-Secure: Das Komplettpaket inklusive VPN und Virenschutz erhalten Sie so:

1. Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Informationsblatt oder rufen Sie f-secure.com/de/mobiliar auf.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website. Den Lizenzschlüssel für die manuelle Eingabe finden Sie ebenfalls auf Ihrem Informationsblatt.

Brauchen Sie Hilfe beim Registrieren oder haben Sie Fragen zu F-Secure? Unser digitaler Kundensupport ist für Sie da: 0800 11 44 00 oder cyber-services@mobiliar.ch

Das ist kein Problem. Bewahren Sie den Code auf Ihrem Informationsblatt auf. Sie können damit auch zu einem späteren Zeitpunkt das Abonnement über F-Secure abschliessen.

Um von F-Secure über die Mobiliar profitieren zu können, müssten Sie Ihr Abonnement bei der Swisscom erst löschen lassen. Danach können Sie mit dem Vouchercode Ihre kostenlose Lizenzen beziehen.

Als Einzelperson können Sie 3 Geräte schützen. Ein Mehrpersonenhaushalt hat 7 Lizenzen zur Verfügung.

Nein, mehr als die maximale Anzahl an Lizenzen können Sie über das Angebot der Mobiliar nicht dazu kaufen. Sie können jedoch separat weitere Lizenzen erwerben, um mehr als 3 Geräte für Einzelpersonen bzw. 7 Geräte für Mehrpersonenhaushalte zu schützen.

Nur bedingt, die IT Assistance hilft Ihnen dabei den den Vorfall beim betroffenen Social-Media-Kanal an der richtigen Stelle zu melden. Für die Wiederherstellung des Accounts ist aber eine Identifizierung nötig, weshalb Sie die Meldung eigenständig vornehmen müssen.