• Sie öffnen einen E-Mail-Anhang. Dadurch installiert sich im Hintergrund ein Schadprogramm, das dem Angreifer Zugriff auf die Daten oder Software Ihres Unternehmens verschafft.
• Ein anderes E-Mail-Attachment, welches versehentlich geöffnet wurde, verschlüsselt unbemerkt sämtliche Daten und Sie haben beim nächsten Start keinen Zugriff mehr.

Die Mobiliar übernimmt die Kosten für den Einsatz von IT-Experten sowie für die Entfernung des Schadprogrammes. Sind die Daten verschlüsselt, übernimmt die Mobiliar die Kosten für deren Entschlüsselung oder die Wiederherstellung aus einem Backup. Im Falle einer Erpressung beauftragt die Mobiliar sofort eine Fachperson, welche die Veröffentlichung der Daten zu verhindern versucht.

• Die Produktion in Ihrem Betrieb fällt aufgrund des Cyber-Angriffes für mehrere Stunden oder Tage aus. Dadurch entsteht Ihnen ein Ertragsausfall.
• Aufgrund eines DDoS-Angriffs werden Ihre Server mit tausenden von Anfragen überhäuft und lahmgelegt. Ihre Kunden können nicht mehr auf Ihre Website zugreifen. Weil Sie einen Online-Shop betreiben, beschert Ihnen der Angriff einen Ertragsausfall.

Die Mobiliar entschädigt den Ertragsausfall nach einer Wartefrist von 12 Stunden. Bei einem vollständigen Unterbruch erhalten Sie die volle Tagesentschädigung ausbezahlt. Teilausfälle werden anteilsmässig entschädigt.

• Ein Kunde meldet sich bei Ihnen und wirft Ihnen vor, dass mit Ihrem letzten E-Mail ein Virus übermittelt wurde und dieser seine Systeme lahmgelegt hat.

Die Mobiliar entschädigt begründete Ansprüche und wehrt unbegründete Ansprüche ab.

• Ihre Firma wird in einem Online-Forum verunglimpft.

Die Mobiliar bietet Ihnen Unterstützung durch einen spezialisierten Anwalt: Er wird den Betreiber des Online-Forums dazu auffordern, den verunglimpfenden Beitrag umgehend zu entfernen. Falls Sie aufgrund der Diffamierung einen finanziellen Schaden erlitten haben, wird der Anwalt ausserdem Schadenersatzansprüche gegenüber dem Verursacher geltend machen.

Sie haben Ihren Computer gestartet, aber der Bildschirm bleibt schwarz? Ihr Drucker signalisiert eine Fehlermeldung oder das Backup funktioniert nicht?

Die IT Assistance hilft Ihnen in IT-Belangen schnell und unkompliziert. Via Remote-Zugriff analysiert und behebt ein Experte Ihre IT-Pannen. Weiter unterstützt die IT Assistance Sie bei der beruflichen Nutzung Ihrer Hard- und Software, sowie beim Schutz Ihrer Daten. So können Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren.