Dienstleistungen Mobi24

Frau sitzt vor Bildschirm und fasst sich an ihr Headset

In aussergewöhnlichen Situationen kümmern wir uns um Sie. Geraten Sie in eine Notlage, sind wir für Sie da. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Benötigen Sie dringend Hilfe?

In einer Notlage können Sie auf unsere Unterstützung zählen: rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

24 h Soforthilfe

00800 16 16 16 16 (weltweit gültig)

Keine Verbindung? Alternative

+41 31 389 81 81 (weltweit gültig)

Was wir tun

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie mit der Kompetenz der persönlichsten Versicherung der Schweiz. Rasch, unkompliziert, professionell. Wir sorgen für eine rasche Hilfe bei Autopannen, medizinischen Vorfällen während einer Reise, bei Notfällen in den eigenen vier Wänden und bieten Support bei vielfältigen digitalen Anliegen. 

Möchten Sie Kontakt aufnehmen?

Wir unterstützen Sie gerne persönlich bei Ihren Fragestellungen. Wählen Sie dafür den von Ihnen bevorzugten Kanal.

Online-Schadenmeldung

Ist Ihnen ein Schaden passiert? Melden Sie ihn einfach online. 
Schaden melden
Service & Kontakt

Hilfe in jeder Notlage in ganz Europa 

Unser dichtes Netz von geprüften Partnern in der Schweiz und in ganz Europa garantiert: Bei einer Notlage mit Ihrem Fahrzeug erhalten Sie rasch und unkompliziert Hilfe. 

Das alles und einiges mehr organisieren wir für Sie: 

  • Pannenhilfe 
  • Fahrzeugbergung und -transporte 
  • Miet- und Ersatzfahrzeuge 
  • Hotels 
  • Weiterreise (Taxi, ÖV) 

Weitere Informationen zur 24h Car Assistance der Mobiliar. 

Pannenhilfe telefonisch oder online anfordern

Pannenhilfe erhalten

Tag und Nacht auf Pikett für Sie 

Sie verlieren Ihren Hausschlüssel – aber nicht Ihren Mut. Schliesslich können Sie sich auf beste Unterstützung durch die Home Assistance der Mobiliar verlassen. 

Unerwartete Ereignisse können das Hab und Gut von Ihnen jederzeit gefährden – zu Hause ebenso wie im Ferienhaus. Dank der Home Assistance ist in einem solchen Fall genau der richtige Partner rasch vor Ort, um das Schlimmste zu verhindern und erste Schäden zu beheben. 

Mobi24 organisiert 24-Stunden-Pikettdienste für Provisorien und Not-Reparaturen durch: 

  • Elektroinstallateure 
  • Rohrreiniger 
  • Schlüsseldienste 
  • Spengler 
  • Sanitärinstallateure (bei Wasserschäden) 
  • Schädlingsbekämpfer 

Weitere Informationen zur 24h Home Assistance der Mobiliar.  

Unterstützung bei technischen Problemen 

Zeigt ihr Computer eine Fehlermeldung an? Klappt die Verbindung zum Drucker nicht? Streikt ihr Smartphone oder benötigen sie sonstige technische Unterstützung? 

Gerne nehmen wir Ihr Anliegen entgegen – jeden Tag, rund um die Uhr  

Weitere Informationen zur 24h IT Assistance der Mobiliar. 

Auf jeder Reise an Ihrer Seite 

Gerade das Unbekannte auf Reisen ist das Schöne. Doch manchmal bringt es auch Gefahren, missliche Situationen oder Notlagen mit sich. Genau dann ist Mobi24 für Sie da. Sie können sich auf uns verlassen – an praktisch jedem Ort der Welt. 

All dies und noch viel mehr organisieren wir bei Notlagen im Ausland: 

  • Notfalltransporte 
  • Repatriierungen 
  • Medizinische Abklärungen 
  • Hin- und Rückreise von Angehörigen 

Hilfestellung bei vielfältigen digitalen Anliegen 

Wir kümmern uns um Anfragen rund um das Portal und die App "Meine Mobiliar". Wir helfen bei Problemen mit der Registration, dem Login oder sonstigen Anfragen zum Zugang zum Portal weiter. Auch unterstützen wir bei Anfragen zum Fahrtenschreiber CleverDrive und bei der Handhabung von diversen Cyber-Themen wie zum Beispiel bei der Durchführung des Cybersensibilisierungstrainings. 

Mit echten Menschen sprechen – zu jeder Tages- und Nachtzeit 

Als persönliches, kompetentes und leistungsfähiges Contact Center garantieren wir Ihnen Erreichbarkeit rund um die Uhr. Ausserhalb der regulären Öffnungszeiten, bei besonderen Anlässen und bei technischen Störungen: Die Mobiliar bleibt erreichbar und zwar persönlich!