Zuverlässigkeit, Unkompliziertheit, Verantwortungsbewusstsein und Menschlichkeit sind nur einige der in unserem Leitbild verankerten Werte und Fähigkeiten, die unser Selbstverständnis als Unternehmen und damit auch den Umgang mit unseren Kunden, Leistungspartnern, Mitarbeitenden und weiteren Anspruchsgruppen prägen.

Wir verstehen uns als Dienstleistende für unsere Kunden. Der Verhaltenskodex legt die Richtlinien für unser Handeln fest. Dieser regelt nicht alle denkbaren Situationen, sondern hat die Funktion, sämtliche Mitarbeitenden der Mobiliar für geltende gesetzliche Bestimmungen zu sensibilisieren und sie zu ethisch korrektem Verhalten zu verpflichten. Denn nur mit Integrität schaffen wir Vertrauen, Sicherheit und Transparenz.

Über die Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen schaffen wir Anreize für einen bewussten und verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. So bieten wir beispielsweise Prämienrabatte für ökologische Fahrzeuge. Über den Mobiliar Notruf (via Mobi24 Call-Service-Center oder die eigene App) können unsere Kunden im Schadenfall jederzeit und überall auf der Welt unkompliziert und rasch bei uns Hilfe anfordern.