Mobi-ChatGPT kann Texte erstellen, redigieren oder zusammenfassen, aber auch Ideen liefern, Fragen beantworten und vieles mehr. Die Anwendung basiert auf dem Azure OpenAI Service von Microsoft.

«Ich freue mich, dass wir so rasch eine Lösung gefunden haben, wie wir die Vorteile von ChatGPT nutzen und gleichzeitig unsere Daten schützen können», freut sich CEO Michèle Rodoni. «Mobi-ChatGPT kann unseren Mitarbeitenden intern die Arbeit erleichtern. Genau so wollen wir Technologie einsetzen: Im Zentrum steht für uns immer der Mensch.»

Der Versicherer setzt künstliche Intelligenz (KI) bereits seit mehreren Jahren ein:

Kundinnen und Kunden, die online einen Schaden erfassen, werden von künstlicher Intelligenz unterstützt. E-Mails, die bei den Tochtergesellschaften Mobi24 und Protekta eintreffen, werden von KI an die richtige Stelle weitergeleitet. Ein KI-Übersetzungstool sorgt dafür, dass die Mobiliar Terminologie in allen Unternehmenssprachen korrekt verwendet wird.

Weitere Anwendungen sind geplant: Auf einen Aufruf zur Erfassung potenzieller KI-Anwendungsgebiete wurden innerhalb weniger Wochen 90 Vorschläge von Mitarbeitenden eingereicht.